Quando o Windows está rodando, é fácil identificar erros. Mas o que fazer quando o PC não chega nem a iniciar? Para casos como este, há mensagens sonoras, um conjunto de bips curtos e longos que possibilitam o diagnóstico de um problema mesmo se a placa de vídeo não funcionar.
Estes sons são gerados pelo BIOS, um programa interno da placa-mãe que faz a verificação do hardware sempre que a máquina é ligada. Se algo estiver errado, você fica sabendo na hora. Uma vez que há mais de um fabricante de BIOS, as mensagens podem ser diferentes de um computador para outro. Aqui você confere as mensagens sonoras mais comuns dos BIOS da Award e da AMI, os mais usados no Brasil.
BIOS Award
Problema: a máquina não inicia e você ouve um bip longo após ligar o hardware
Diagnóstico: o erro indica que há um problema de memória RAM.
Recomendação: abra o computador, remova as memórias e passe um pincel macio para eliminar a poeira dos soquetes. Recoloque os pentes e verifique se o problema foi solucionado. Caso o erro persista, troque os pentes de memória RAM.
Problema: a máquina não inicia e você ouve um bip longo seguido por dois bips curtos
Diagnóstico: problema com a placa de vídeo
Recomendação: abra o computador, tire a placa e passe um pincel macio para remover a poeira do slot. Recoloque-a e verifique se o problema foi solucionado. Caso o erro persista, substitua a placa de vídeo.
Problema: a máquina não inicia e você ouve um bip longo seguido por três bips curtos
Diagnóstico: problema com a placa de vídeo
Recomendação: a mesma do caso anterior.
Problema: a máquina trava na iniciação e você ouve bips contínuos altos e baixos
Diagnóstico: problema com o processador
Recomendação: entre no BIOS e verifique se o processador está configurado corretamente. Se o problema persistir, substitua o processador.
Problema: a máquina funciona normalmente, mas você ouve bips baixos contínuos
Diagnóstico: problema de aquecimento do processador
Recomendação: abra o computador e verifique se o cooler está girando corretamente. Se necessário, substitua o componente. Aproveite também para adicionar um pouco de pasta térmica entre o processador e o dissipador de calor. Essas pastas são facilmente encontradas em lojas especializadas em informática.
BIOS AMI
Problema: a máquina não inicia e você ouve um bip curto, três bips curtos ou um bip longo e três curtos.
Diagnóstico: problema de memória
Recomendação: abra o computador, remova as memórias e passe um pincel macio para remover a poeira dos soquetes. Recoloque os pentes e verifique se o problema foi solucionado. Caso o erro persista, troque os pentes de memória RAM. Apenas como referência, um bip significa erro de refresh, três bips significam erro na memória RAM abaixo de 64 KB e um bit longo e três curtos significa erro na memória RAM acima de 64 KB.
Problema: o computador não inicia e você ouve dois bips curtos
Diagnóstico: erro de paridade de memória
Recomendação: você provavelmente tem dois ou mais pentes de memória incompatíveis. Abra o computador, remova todos os pentes e teste-os, um a um, até encontrar o pente incompatível.
Problema: o PC não inicia e você ouve cinco bips curtos
Diagnóstico: erro no processador
Recomendação: entre no BIOS e verifique se o processador está configurado corretamente. Se o problema persistir, substitua o chip.
Problema: a máquina não inicia e você ouve 11 bips curtos
Diagnóstico: falha na memória cache L2
Recomendação: substitua a placa-mãe.
Problema: a máquina não inicia e você ouve um bip longo seguido de dois bips curtos
Diagnóstico: problema com a placa de vídeo
Recomendação: abra o computador, tire a placa de vídeo e passe um pincel macio para remover a poeira do slot. Recoloque a placa de vídeo e verifique se o problema foi solucionado. Caso o erro persista, substitua a placa.
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